Opći uvjeti poslovanja

Dobrodošli u ImunoVital. Korištenjem naše web stranice i kupnjom naših proizvoda prihvaćate sljedeće opće uvjete poslovanja. Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete prije naručivanja.

Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem naše web stranice. ImunoVital zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Najnovija verzija uvjeta dostupna je na našoj web stranici.

Kupnjom proizvoda potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili da imate pristanak roditelja/skrbnika za kupnju.

Proces naručivanja

Narudžbe možete izvršiti putem naše web stranice ili telefonskim pozivom. Sve narudžbe podliježu dostupnosti proizvoda i našoj prihvaćenoj potvrdi. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbi u određenim slučajevima.

Nakon zaprimanja narudžbe, poslat ćemo vam potvrdu na email adresu. Ugovor se smatra sklopljenim kada pošaljemo potvrdu narudžbe.

Uvjeti plaćanja

Prihvaćamo plaćanje karticama (Visa, Mastercard) i pouzećem. Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Rezerviramo pravo promjene cijena bez prethodne najave.

Kod plaćanja pouzećem mogu se naplaćivati dodatni troškovi dostave ovisno o kurirskoj službi. Plaćanje se vrši u trenutku preuzimanja pošiljke.

Dostava proizvoda

Dostavljamo na području Hrvatske putem pouzdanih kurirskih službi. Standardno vrijeme dostave je 2-4 radna dana od potvrde narudžbe. Za otoke i udaljena mjesta vrijeme dostave može biti duže.

Troškovi dostave ovise o lokaciji i težini pošiljke. Besplatna dostava dostupna je za narudžbe iznad određenog iznosa koji je naveden na web stranici.

Pravo odustajanja

Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda bez navođenja razloga. Za vraćanje proizvoda kontaktirajte našu korisničku podršku.

Proizvod morate vratiti u originalnoj ambalaži, neoštećen i nekorišten. Troškovi povrata padaju na teret kupca osim u slučaju greške s naše strane. Povrat novca vrši se u roku od 14 dana.

Ograničenje odgovornosti

Naši proizvodi su dodaci prehrani, nisu lijekovi. Ne dajemo garancije za posebne zdravstvene učinke. Preporučuje se konzultacija sa stručnjakom prije korištenja.

Naša odgovornost ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda. Ne odgovaramo za indirektne štete ili izgubljenu dobit.

Rješavanje sporova

Za rješavanje sporova dostupna je izvansudska nagodba putem ovlaštenih tijela za zaštitu potrošača. U slučaju sudskog spora nadležan je sud u Zagrebu.

Primjenjuje se hrvatsko pravo. EU potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije.